Ця Угода є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України та регулює відносини між інтернет-магазином Adalio (далі — «Продавець») і особою, яка оформлює замовлення на Сайті (далі — «Покупець»).

Оформлення замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Угоди.

1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює дистанційний продаж товарів через сайт Adalio.

1.2. Ця Угода визначає порядок продажу товарів через Сайт та є обов’язковою для Сторін з моменту підтвердження замовлення.

1.3. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Угоди. Актуальна редакція завжди розміщується на Сайті та застосовується до замовлень, оформлених після її оприлюднення.

1.4. Відносини, не врегульовані цією Угодою, регулюються чинним законодавством України.

2. Терміни та визначення

2.1. Сайт — вебресурс Adalio, через який здійснюється продаж товарів.

2.2. Товар — продукція, представлена в каталозі Сайту та доступна для замовлення.

2.3. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.

2.4. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару, надіслана через Сайт або погоджена в листуванні з менеджером Продавця.

3. Предмет Угоди

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цієї Угоди.

3.2. Асортимент, ціни та наявність Товарів можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Остаточна ціна та наявність Товару підтверджуються менеджером під час підтвердження Замовлення.

4. Оформлення та підтвердження замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через форму на Сайті, зазначаючи необхідні контактні дані.

4.2. Після оформлення Замовлення менеджер Продавця може зв’язатися з Покупцем для підтвердження складу Замовлення, ціни, наявності Товару та умов доставки.

4.3. Замовлення вважається підтвердженим після усного або письмового підтвердження менеджером Продавця.

4.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних. У разі надання недостовірної інформації Продавець не відповідає за неможливість належного виконання Замовлення.

5. Ціна та порядок оплати

5.1. Ціни на Товари зазначаються в гривнях і включають податки, якщо їх сплата передбачена законодавством України.

5.2. Якщо інше не погоджено Сторонами, оплата здійснюється Покупцем під час отримання Товару у відділенні перевізника або іншим способом, доступним під час оформлення Замовлення.

5.3. Вартість доставки оплачується Покупцем окремо відповідно до тарифів перевізника, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або не погоджено Сторонами.

6. Доставка товару

6.1. Доставка здійснюється по території України службами доставки, зокрема Новою поштою та Укрпоштою.

6.2. Орієнтовний строк доставки становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення та залежить від населеного пункту, графіка роботи перевізника й інших обставин.

6.3. Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені діями або технічними збоями в роботі перевізника, форс-мажорними обставинами чи іншими незалежними від Продавця причинами.

7. Перевірка товару при отриманні

7.1. Покупцеві рекомендується перевірити Товар у присутності представника перевізника до його оплати та отримання: комплектність, зовнішній вигляд і відповідність Замовленню.

7.2. У разі виявлення видимих пошкоджень, некомплектності або невідповідності Товару Замовленню Покупцеві слід відмовитися від отримання, зафіксувати факт пошкодження відповідно до правил перевізника та повідомити Продавця.

7.3. Отримання Товару без зауважень не обмежує прав Покупця, передбачених законодавством України, зокрема у разі виявлення прихованих недоліків або виробничого браку.

8. Обмін та повернення товару

8.1. Покупець має право на обмін або повернення непродовольчого Товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, за умови дотримання вимог законодавства України.

8.2. Обмін або повернення Товару належної якості можливі, якщо Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та документ, що підтверджує придбання.

8.3. Товари, що відповідно до законодавства не підлягають обміну або поверненню, не можуть бути повернуті за відсутності недоліків.

8.4. У разі виявлення виробничого браку або недоліків Товару Покупець має права, визначені законодавством України про захист прав споживачів.

9. Права та обов’язки Сторін

9.1. Продавець зобов’язаний:

  • передати Покупцеві Товар належної якості;

  • надати достовірну інформацію про Товар, ціну та умови доставки;

  • розглядати звернення Покупців у строки, встановлені законодавством.

9.2. Продавець має право:

  • відмовити в підтвердженні Замовлення за відсутності Товару;

  • змінювати асортимент і ціни до моменту підтвердження Замовлення.

9.3. Покупець зобов’язаний:

  • надавати достовірні дані для оформлення Замовлення;

  • прийняти та оплатити підтверджене Замовлення на погоджених умовах;

  • дотримуватися правил експлуатації Товару.

9.4. Покупець має право отримувати повну й достовірну інформацію про Товар та захищати свої права відповідно до законодавства України.

10. Відповідальність Сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї Угоди відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, спричинену неправильним використанням Товару всупереч інструкції з експлуатації або правилам безпеки.

10.3. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту з технічних причин, що не залежать від його волі.

11. Форс-мажорні обставини

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили: воєнного стану, стихійного лиха, дій органів державної влади, перебоїв у роботі перевізників, відключення електроенергії чи інтернет-зв’язку.

12. Обробка персональних даних

12.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для оформлення, виконання та доставки Замовлення.

12.2. Порядок обробки та захисту персональних даних визначається Політикою конфіденційності Adalio.

13. Вирішення спорів і прикінцеві положення

13.1. Спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому законодавством України.

13.2. Угода діє з моменту підтвердження Замовлення та до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

13.3. Визнання недійсним окремого положення цієї Угоди не впливає на дійсність інших її положень.